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¿Qué necesito para realizar el traspaso de los recursos de SAR ISSSTE a mi cuenta individual de Afore?

Deberás presentar a tu Afore algún estado de cuenta o cualquier documento emitido por el banco que contenga los datos de identificación de la Cuenta Individual SAR-ISSSTE, así como tu identificación oficial vigente.

¿Quién puede hacer uso de una Afore?

Si estás afiliado al IMSS, deberás contar necesariamente con un sistema de pensiones y puedes elegir tu Afore.

¿Qué pasa con los recursos acumulados en la subcuenta de vivienda, si nunca obtuve un crédito por parte del Infonavit?

En este caso, si tienes derecho a una pensión, los recursos acumulados a partir del 4° bimestre de 1997 en adelante en la subcuenta de vivienda, se sumarán al saldo total de tu cuenta para contratar tu pensión. Si no tienes derecho a la pensión, te serán entregados en una sola exhibición.

¿En qué debo fijarme a la hora de elegir Afore?

Para elegir Afore debes tomar en consideración tres factores:
Comisiones. Cada una de las Afores cobra distintos niveles de comisiones y es importante que sepas que existen diferencias entre lo que cobra una y otra Afore; ésto directamente incidirá en el monto de tu pensión.
Rendimientos. Cada Afore te ofrece rendimientos / intereses por el manejo de tus recursos. Es importante destacar que las Afores han ofrecido rendimientos muy atractivos. Cada Afore ofrece rendimientos diferentes.
Servicios. Cada Afore puede ofrecerte servicios adicionales a los que está obligada a brindarte; por ejemplo, enviarte más estados de cuenta, darte la opción de consultar tu saldo, contar con más sucursales y hacer descuentos a las comisiones que cobra por antigüedad, entre otros.

¿Qué es la cuenta individual?

Es la cuenta personal y única de cada trabajador administrada por la Afore. En ésta, durante la vida laboral del trabajador, se acumulan las cuotas y aportaciones que realizan:
El patrón, el gobierno, el propio trabajador. A su vez, la cuenta individual que administra tu Afore está conformada de tres grandes subcuentas: Retiro, Cesantía y Vejez (RCV), aportaciones voluntarias y vivienda.

¿Por qué la Afore me cobra una comisión?

· Porque administran las cuentas individuales de los trabajadores, es decir llevan el registro puntual de las aportaciones que ingresan a tu cuenta individual.
· Se encargan de procurar la obtención de una adecuada rentabilidad (rendimiento) y seguridad en la inversión de tus ahorros.
· Obligatoriamente deberán enviarte mínimo tres estados de cuenta de forma cuatrimestral, además de ofrecerte asesoría.
· La AFORE como cualquier otra empresa cobra por sus servicios.

¿Qué es la subcuenta de vivienda?

Es aquella subcuenta en la que únicamente el patrón realiza (deposita) aportaciones que equivalen al 5% sobre tu salario base de cotización (bimestral). Estos recursos son canalizados al Infonavit a través del Fondo Nacional de la Vivienda y la Afore sólo lleva el registro de dichos recursos, que aparecen en tu estado de cuenta.

¿Qué es la cuenta concentradora?

La cuenta concentradora es donde se depositan los recursos de aquellos trabajadores que no eligieron Afore durante los primeros dos meses de su vida laboral. Después de dos meses, la CONSAR los asignará a una de las tres Afores con menores comisiones del sistema.

¿Qué es la CONDUSEF?

La CONDUSEF (www.condusef.gob.mx) es la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, que se crea el 18 de enero de 1999 y cuyo objetivo es promover, asesorar, proteger y defender los intereses de los usuarios de los servicios financieros, actuar como árbitro en los conflictos que éstos sometan a su jurisdicción, y promover la equidad de las relaciones entre éstos y las instituciones financieras; así como atender las consultas y reclamaciones presentadas por los usuarios sobre asuntos de su competencia.

¿Cómo sé que mi solicitud fue aceptada?

Si tu solicitud fue aceptada, la nueva Afore deberá enviarte a tu domicilio una "constancia de Registro o traspaso".
Si tu solicitud no fue aceptada, la nueva Afore deberá enviarte a tu domicilio un documento explicando las causas del rechazo. En todo momento puedes solicitar directamente en la Afore un estado de cuenta.

¿Cómo se efectuan los retiros voluntarios?

De igual forma, puedes realizar retiros de la subcuenta de aportaciones voluntarias cada 2 ó 6 meses dependiendo de la Afore en la que te encuentres registrado.
Si deseas disponer de los recursos depositados en esa subcuenta, deberás presentarte ante la Afore y tramitar la disposición de los recursos. Por su parte la Afore deberá entregarte los recursos en una sola exhibición en un plazo no mayor de 15 días hábiles.

¿Cómo puedo conocer bajo qué régimen me encuentro?

Si empezaste a cotizar antes del segundo bimestre de 1997 te encuentras en el régimen de transición, es decir, podrás elegir pensionarte bajo el régimen de la Ley'73 o bien bajo la Ley'97. Los trabajadores que iniciaron sus cotizaciones a partir de Julio de 1997 (generación Afore) únicamente se podrán pensionar por la Ley'97.

¿Cómo corrijo mis datos de SAR 92-97 y los de la Afore?

En caso de que existan diferencias en los datos que tienes registrados en la cuenta del SAR (los recursos del SAR son los recursos pensionarios que se acumularon durante el periodo 1992-1997 y que deben de aparecer en tu estado de cuenta si laboraste durante este periodo) y los de la Afore, deberás acudir al IMSS y solicitar la corrección de tus datos personales. El instituto te dará un documento que se llama Afil-07, mismo que deberás presentar en tu Afore para iniciar la corrección. La Afore te deberá contestar en un tiempo pertinente (aprox. 2 meses). Una vez que quede corregido el nombre, el Infonavit recibirá la actualización correspondiente.

Para tal efecto, te proporcionamos la página web del IMSS: www.imss.gob.mx

Si se presenta la diferencia en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y en tu Homoclave, deberás acudir al Servicio de Administración Tributaria (SAT) que te corresponda conforme a su domicilio personal y/o fiscal a corregir el error, toda vez que dicho organismo es el único facultado para realizar la asignación o corrección correspondiente.

Para tal efecto, te proporcionamos el número telefónico y página web del SAT: INFOSAT 01 800 4636728 www.sat.gob.mx

Asimismo, cualquier irregularidad, podrás hacerla del conocimiento de ellos.

¿Puedo disponer en forma parcial de los recursos de mi cuenta individual?

Solamente podrás hacerlo en el caso de que te encuentres sin trabajo o bien por matrimonio:
Por desempleo, podrás retirar la cantidad que resulte menor entre 30 días del Salario Base de Cotización y 90 días del promedio de las últimas 250 semanas cotizadas o el 11.5% del saldo de los recursos acumulados en la Subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV) a partir del día 46 en que quedaste sin empleo. Éste retiro sólo podrás ejercerlo una vez cada cinco años. Para tramitarlo deberás acudir al IMSS y solicitar la constancia de baja; posteriormente acudir a la AFORE para que concluyas el trámite.
Por matrimonio, tendrás derecho a retirar 30 días de salario mínimo vigente en el DF, siempre y cuando tengas acreditadas un mínimo de 150 semanas de cotización en la subcuenta de RCV a la fecha de celebración del matrimonio. Para ello, deberás solicitar al IMSS la resolución de ayuda para gastos de matrimonio y posteriormente acudir ante la Afore para solicitar el retiro.

¿Cómo funcionan las Afores?

Las Afores no son un banco, ni una aseguradora. Son instituciones que se dedican exclusivamente a administrar los recursos depositados en la cuenta individual de los trabajadores y tienen el objetivo de ofrecer al trabajador una pensión en el momento de su retiro.

¿Qué es la Clave Única de Registro de Población (CURP)?

Es un instrumento de registro e identificación que se asigna a todas las personas que viven en el territorio nacional, así como a los mexicanos que residen en el extranjero. La CURP se integra de la siguiente forma: Con 18 elementos representados por letras y números que se generan a partir de los datos contenidos en tu acta de nacimiento, y que se refieren a:
El primero y segundo apellidos, así como al nombre de pila, la fecha de nacimiento, el sexo y la entidad federativa de nacimiento.
Los dos últimos elementos de la CURP evitan la duplicidad de la clave y garantizan su correcta integración.
Para mayor información sobre la CURP el teléfono de la Secretaria de Gobernación es: 01800 9111111

¿Cómo utilizo los recursos de la vivienda?

Los recursos depositados en la subcuenta de vivienda son aportaciones que realiza tu patrón (5% del salario base de cotización, de manera bimestral) que te servirán si quieres solicitar un crédito para vivienda. Los recursos los administran el Infonavit, aunque tú los verás registrados en tu estado de cuenta que te manda tu Afore.

¿Cómo me registro en una Afore?

Si ya elegiste la Afore que administrará tu cuenta individual, podrás acudir a las oficinas de la administradora a realizar el trámite; solicitar los servicios de un agente promotor de la Afore para iniciar los trámites correspondientes o bien realizar el registro por INTERNET.
La Afore te deberá proporcionar una solicitud de Registro y un documento de Rendimiento Neto en el cual se detallan las comisiones que cobra la Afore por la administración y manejo de tu cuenta individual así como el rendimiento neto que te ofrece de acuerdo a la SIEFORE que por tu edad te corresponde.
Deberás proporcionar la siguiente documentación: Identificación oficial, acta de nacimiento, CURP y comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a 3 meses.

¿Me puedo cambiar de Afore?

Si ya te encuentras registrado en una Afore, puedes cambiarte a otra Administradora siempre y cuando tengas un año de permanencia en la Afore actual, o si la Afore a la que te cambias te ofrece un mayor rendimiento neto, en este caso podrás cambiarte por segunda ocasión al año. Es importante que sepas que el trámite de traspaso lo tienes que realizar con la Afore a la cual te quieres cambiar.
La Afore te deberá proporcionar una solicitud de Traspaso y un documento de Rendimiento Neto en el cual se detallan las comisiones que cobra la Afore por la administración y manejo de tu cuenta individual así como el rendimiento neto que te ofrece de acuerdo a la SIEFORE que por tu edad te corresponde.
Deberás entregar la siguiente documentación: Estado de cuenta con folio, de la Administradora en la que te encuentras actualmente registrado; dicho estado de cuenta no deberá comprender periodos de tiempo mayores a 9 meses anteriores a la fecha en la que solicites el Traspaso de tu Cuenta Individual, Identificación Oficial vigente, Acta de nacimiento, CURP y comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a 3 meses. Así mismo se hace referencia que el Ejecutivo de la Afore al momento de realizar tu trámite te tomará una fotografía digital.

¿Cuáles son las funciones de una Afore?

Entre las funciones que realiza una Afore se encuentran las siguientes:
Abrir, administrar y operar las cuentas individuales.
Proporcionar material informativo sobre el sistema (SAR).
Contar con una Unidad Especializada de Atención al Público para atender quejas y reclamaciones.
Efectuar los traspasos de recursos SAR 92-97 a tu cuenta individual.
Proporcionarte estados de cuenta.
Contar con una Sociedad de Inversión Especializadas en Fondos para el Retiro (Siefore) a través de la cuál los trabajadores podrán obtener mejores rendimientos para sus ahorros y con muy poco riesgo. A través de ella, la Afore podrá recibir y tramitar retiros totales y parciales.
Llevar el registro de los recursos correspondientes a tu subcuenta de vivienda.

¿Cuándo me puedo retirar?

Cuando cumplas con alguno de los requisitos:
Tener 65 años cumplidos o que tengas derecho a una pensión (por cesantía, vejez, invalidez, riesgo de trabajo, incapacidades).

¿Qué pasa con los recursos de mi cuenta individual si dejé de cotizar antes de los 60 ó 65 años de edad?

Si dejas de cotizar antes de cumplir con las edades requeridas; o bien, con las semanas de cotización, los recursos de tu cuenta individual permanecerán en la Afore que hayas elegido, generando los intereses correspondientes, hasta que se cumpla con algún supuesto de retiro establecido en la Ley del Seguro Social.

¿Qué pasa si mi patrón no está haciendo los pagos del SAR?

Si consideras que tu patrón ha omitido cumplir con el pago de tus cuotas y aportaciones, deberás hacerlo del conocimiento del IMSS y del Infonavit con el fin de notificar el posible incumplimiento patronal, a efecto de que éstos, en su carácter de organismos autónomos fiscalizadores, ejerzan sus facultades de fiscalización requiriéndole al patrón de que se trate, los pagos que no realizó. Una vez recuperados los recursos, se canalizarán a la Afore en la que te encuentres registrado.

Tienes mas de un Números de Seguridad Social (NSS) ¿Cómo unifico mis cuentas del SAR?

Si tienes dos o más Números de Seguridad Social (NSS) deberás acudir al IMSS a solicitar la certificación de tu NSS. Posteriormente acude a tu AFORE e inicia los trámites de unificación. Dicho trámite durará aproximadamente 4 meses. Una vez que quede concluido el trámite verifica que los saldos hayan sido transferidos correctamente.

¿Sabes qué es una Afore?

Afore es una Administradora de Fondos para el Retiro. Las Afores son empresas financieras debidamente autorizadas por la SHCP y supervisadas por la CONSAR, que se especializan en el manejo de los ahorros para el retiro de los trabajadores.

¿Es posible traspasar mis recursos de la cuenta individual del ISSSTE a una Afore?

Ahora todos los trabajadores que deseen realizar el traspaso de su cuenta individual SAR-ISSSTE operada por un banco hacia una Afore, podrán hacerlo de la siguiente manera:
Que la Afore administre e invierta la totalidad de sus recursos SAR-ISSSTE en las Siefores, o
que la Afore únicamente administre su cuenta individual SAR-ISSSTE y estos recursos permanezcan invertidos como hasta la fecha, en una cuenta en el Banco de México.

¿Qué debo hacer si tengo una homonimia en el SAR (un trabajador que comparte el mismo número de seguridad social)?

En caso de que exista otro trabajador que tenga el mismo NSS que tú (la única forma de saberlo es supervisando que tus datos sean los correctos y que el monto de aportaciones que recibes concuerden con tu salario base de cotización) deberás acudir al IMSS a solicitar la certificación de tu NSS. Posteriormente deberás acudir a tu AFORE para que inicie la separación de los recursos.
No olvides presentarle a la AFORE todos tus comprobantes de pago emitidos por los patrones (recibos de nómina o constancias de julio del año 1997 hasta la fecha, carta expedida por los patrones y/o altas del IMSS), que acrediten tu relación laboral.
La Administradora por su parte identificará tu cuenta una vez iniciada la separación de cuentas para que no puedan utilizar los recursos.

¿Por qué me beneficia registrarme desde el principio en una Afore?

Porque si no te registras, no podrás corroborar que tus datos personales estén correctos, y, por otra parte, no recibirás estados de cuenta (porque la Afore no tendrá tu domicilio) y no podrás verificar tu saldo en tu cuenta individual.

¿Qué es una pensión?

Los sistemas de pensiones tienen como objetivo proteger los ingresos del trabajador y su familia ante diferentes contingencias y situaciones naturales que ocurren en la vida como:Vejez,Cesantía en edad avanzada,Muerte prematura,Accidentes y enfermedades que conducen a la invalidez
Las pensión es el resultado de un esfuerzo de toda la vida laboral de los trabajadores. Contar con una pensión, te ofrece tranquilidad y seguridad de que podrás contar un apoyo económico que te permita vivir con dignidad. Con mayor razón, no dejes que otros tomen decisiones sobre tu pensión, porque sólo te corresponde a ti informarte y tomar mejores decisiones.

¿Cuándo debo recibir mis estados de cuenta?

Por ley, las Afores deberán enviarte el estado de cuenta tres veces al año a tu domicilio. Tu estado de cuenta deberá incluir la siguiente información:
Las aportaciones patronales, del Estado y del trabajador, el número de días de cotización registrado durante cada bimestre y, los rendimientos obtenidos.
En caso de que no recibas los estados de cuenta de tu AFORE, o tus datos personales no coincidan, notifica dicha irregularidad a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Teléfonos: 54 48 70 00 y 01 800 714 98 69.
Asimismo, deberás verificar cada vez que recibas tu estado de cuenta que tus datos personales sean correctos, que tu Número de Seguridad Social sea con el que tu patrón te tiene registrado en el IMSS, la fecha de corte y los importes correspondientes.

¿Qué hago si quiero solicitar un crédito hipotecario?

Si deseas solicitar un crédito hipotecario, deberás realizar el trámite ante el Infonavit. Si se te otorga, tu cuenta deberá aparecer en ceros, ya que los recursos en la subcuenta de vivienda, servirán para pagar tu crédito.
Si no obtienes el crédito, o en su caso, nunca lo solicitas, los recursos que aparecen en la subcuenta de Vivienda, al final de tu vida laboral, servirán de complemento para tu pensión.

¿Pueden negarme el registro a una Afore?

Las Afores no pueden discriminar a ningún trabajador por ningún motivo. sólo rechazarán tu solicitud de registro en caso de que ya estés registrado en otra Afore.

¿Qué es la subcuenta de aportaciones voluntarias?

Si lo deseas, podrás llevar a cabo aportaciones de manera voluntaria que servirán para complementar tu pensión. Puedes realizarlo tu personalmente en tu Afore o solicitarle a tu patrón que las realice haciendo un descuento de tu sueldo, obviamente con tu anuencia. No hay montos mínimos ni máximos.

¿Cómo sé si estoy registrado en una Afore?, ¿en su caso, como sé en cuál Afore estoy registrado?

Si no tienes la seguridad de estar registrado en una Afore, deberás llamar al teléfono 01-800-5000-747 (Lada sin costo).

¿Si dejo de trabajar, que pasa con mi Afore?

Los recursos permanecen en tu cuenta individual, sin que nadie pueda hacer uso de ellos. Tus recursos seguirán obteniendo rendimientos hasta que cumplas con los requisitos de retiro.

¿Cómo me cambio de afore?

Sólo deberás acudir a las oficinas de la AFORE a la que desees traspasar tus recursos o solicitarlo en alguno de los teléfonos 01-800 de las Afores y ellos te enviarán un agente promotor a tu centro de trabajo o domicilio. Deberás llenar la solicitud de registro que te proporcionen y anexar tu acta de nacimiento, tu Hoja Rosa del IMSS, un estado de cuenta de la AFORE en la que estabas y una identificación oficial con fotografía
La AFORE te deberá proporcionarte un formato (cuya vigencia es de 30 días) en donde aparecen las comisiones que cobran todas las Administradoras lo que te permitirá evaluar aún más a fondo si te conviene o no realizar el traspaso. Deberás firmarlo para que proceda el traspaso.

¿Cómo se efectúan las aportaciones voluntarias a una cuenta SAR?

Las puedes realizar de dos formas: tú mismo o por conducto de tu patrón.

¿Cómo puedo traspasar los recursos de las cuentas individuales del SAR 92-97 a una Afore?

Si ya elegiste una AFORE, podrás solicitarle el traspaso de los recursos acumulados en tu cuenta individual SAR 92-97, operada por una institución de crédito mediante el llenado del formato de usos múltiples, que la propia Afore te proporcione.
Si no has elegido una AFORE, en el momento en que la elijas podrás solicitarle el traspaso de tu cuenta individual.
En ambos casos, deberás anexar a la solicitud correspondiente copia del comprobante individual SAR-03, SAR-04, estado de cuenta o cualquier otro documento emitido por la institución de crédito, que contenga tus datos de identificación de la o las cuentas que vayas a traspasar, así como una identificación oficial vigente.

¿Cómo retiro los recursos de mi cuenta individual?

Para saber en que casos te encuentras primero revisa tu resolución de pensión (que la puedes obtener en el IMSS) y dependiendo de la opción en que te encuentres, podrás disponer de los recursos de la siguiente forma:
Si obtuviste una pensión por la Ley del Seguro Social 1973: Podrás disponer de los recursos de Retiro y Vivienda 92, en una sola exhibición y el 2% del saldo acumulado en la subcuenta de Retiro, Cesantía y Vejez (RCV). Todo lo acumulado en el Nuevo Sistema de Pensiones, incluyendo lo de la vivienda, será entregado al IMSS para que te sigan pagando tu pensión.
Cuando hayas adquirido una pensión en función de un plan de pensiones establecido por tu patrón o derivado de contratación colectiva, podrás disponer del total de los recursos de tu cuenta individual. Si no se encuentra registrado el plan de pensiones, no podrás disponer de tus recursos hasta que tu patrón lo registre.
Si obtuviste una pensión por la Ley del Seguro Social 1997: Podrás disponer de los recursos de Retiro y Vivienda 92 en una sola exhibición y el saldo de RCV y Vivienda 97 será utilizado para contratar una pensión ya sea a través de una Aseguradora o con la misma AFORE.
Si obtuviste del IMSS una negativa de pensión: Podrás disponer del total de tus recursos por RCV y Vivienda 97 en una sola exhibición. Para disponer de los recursos de Retiro y Vivienda 92 deberás tener 65 años de edad cumplidos
En todos los casos, se deberá anexar a la solicitud de retiro, la resolución de la pensión, una identificación oficial con fotografía y un estado de cuenta.

¿Qué es la subcuenta de Retiro, Cesantía y Vejez (RCV)?

En esta subcuenta se depositan las cuotas y aportaciones tripartitas, es decir: las que realiza tu patrón, el gobierno federal y las del trabajador.
Las aportaciones se realizan en la siguiente proporción: Patrón El 2% de tu Salario base de cotización para Retiro y 3.15% de tu salario base de cotización para Cesantía en edad avanzada y Vejez. Las aportaciones se realizan de manera bimestral. Gobierno 0.225% del salario base de cotización por Cesantía en edad avanzada y Vejez (de manera bimestral) y una cantidad equivalente al 5.5% del salario mínimo general para el D.F., por cada día cotizado, por concepto de cuota social. Trabajador 1.125% sobre el salario base de cotización de manera bimestral.