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Aviso de Privacidad

En MetLife estamos comprometidos a protegerte a ti y a tus seres queridos. Como parte de esta protección, trataremos tus datos personales con absoluta confidencialidad y nos da mucho gusto informarte los términos y condiciones de nuestro aviso de privacidad.

I. Identidad y domicilio del responsable que recaba los datos.

MetLife México, S.A. (en lo sucesivo "MetLife"), se encuentra ubicada en Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 32, pisos SKL, 14 al 20 y PH, Colonia Lomas de Chapultepec, C.P. 11000, México, D.F.

II. Finalidades del tratamiento de datos.

Los datos personales que recabamos o lleguemos a recabar directamente de ti, a través de otras fuentes permitidas por la ley o los que se generen de la relación que lleguemos a establecer, los utilizamos, en la medida que sean necesarios, para analizar los riesgos o circunstancias al celebrar convenios contigo; cumplir obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que establezcamos; evaluar la calidad del servicio; así como promocionar productos o servicios financieros. Para estas finalidades, requerimos tus datos personales como datos de identidad y contacto (ejemplo: nombre y domicilio), datos patrimoniales o financieros, y datos sensibles (ejemplo: estado de salud).

III. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de tus datos personales.

Si deseas dejar de recibir publicidad de nuestros productos o servicios, te pedimos llenar el formulario que podrás encontrar dando clic en el vínculo Preferencias de Privacidad de esta hoja electrónica y te pedimos leer cuidadosamente las reglas sobre preferencias de privacidad en donde se señalan los detalles sobre los términos y el alcance de la solicitud.

IV. Medios para ejercer tus derechos.

A partir del 6 de enero del 2012, para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o revocar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales, podrás hacerlo en nuestro departamento de datos personales en la dirección arriba citada o enviando un correo a la siguiente dirección contacto@metlife.com.mx, acompañando a dicha solicitud lo siguiente:

a) Tu nombre completo como titular de los datos y correo electrónico u otro medio para que te comuniquemos la respuesta a tu solicitud;
b) Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, a tu representante legal;
c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales.

En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, deberás indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición.
MetLife te comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió tu solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que te comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

La obligación de acceso a tu información se dará por cumplida cuando se pongan a tu disposición los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio.
MetLife podrá negarte el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes casos:

I. Si eres el solicitante, pero no el titular de los datos personales, o tu representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
II. Cuando en nuestra base de datos, no se encuentren tus datos personales;
III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
IV. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja
el acceso a tus datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
V. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

En todos los casos anteriores, te informaremos el motivo de nuestra decisión y te la comunicaremos, o en su caso, a tu representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

V. Transferencia de datos.

Podremos transferir tus datos a terceros nacionales o extranjeros únicamente para cumplir las finalidades previstas en este aviso de privacidad.

VI. Cambios al aviso de privacidad.

Debes revisar regularmente este aviso de privacidad, puesto que puede tener cambios o actualizaciones en cualquier momento.

VII. Definiciones.

Para efectos de este aviso de privacidad, los términos mencionados tienen el significado que se les atribuye conforme a las definiciones siguientes:

Datos personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Datos personales sensibles: aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales (denominado también en lo sucesivo "tu" o "tus").

Tratamiento: la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

Responsable: MetLife México, S.A., que es quien decide sobre el tratamiento de los datos personales (denominado también en lo sucesivo "MetLife", "nosotros", "nuestro" o "nos").

Transferencia: toda comunicación de datos realizada a persona distinta de MetLife o encargado del tratamiento.

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Este aviso se fundamenta en lo dispuesto en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable.

Privacidad en Línea

En MetLife estamos comprometidos a protegerte a ti y a tus seres queridos. Como parte de esa protección, trataremos la información obtenida de ti y de tus familiares de manera confidencial.

Política de Privacidad en Línea

La información relativa al uso del portal de MetLife México S.A. se describe a continuación. Debes revisar regularmente esta Política de Privacidad en Línea, puesto que puede cambiar en cualquier momento a discreción de MetLife México S.A. La fecha correspondiente a la última actualización de esta Política, cualquier aviso relacionado con ella; así como cualquier revisión o cambio en la misma, podrás encontrarla en esta página, ubicada en la parte inferior izquierda de esta hoja electrónica.

Datos Personales en Línea

Cuando ingresas al portal de MetLife México, S.A., nosotros registramos tu dirección de Internet (esta dirección por regla general es temporal y es asignada por tu proveedor de servicios de Internet al momento en que te conectas), el tipo de sistema operativo que utilizas y el tipo de software navegador que usas. Adicionalmente podemos rastrear las partes del portal que estás visitando. La información que obtenemos es utilizada para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestro portal de Internet; todo este proceso es hecho sin que nosotros tengamos conocimiento de tu nombre o de alguna otra información que nos permita identificarte. Mientras visitas el portal de MetLife México, S.A. lo haces de forma anónima, a menos que tú decidas expresamente identificarte con nosotros.

MetLife México S.A. no requiere que nos proveas de información personal para usar el portal de Internet, a menos que ésto sea necesario y te sea explicada dicha necesidad de manera expresa. Por ejemplo, algunas aplicaciones pueden requerir que reveles alguna información personal para que dichas aplicaciones puedan funcionar, tal y como se encuentran diseñadas. Para ello nuestro portal de Internet puede requerirte que ingreses información que te identifique; así como claves, números de cuenta o contraseñas individuales para que puedas acceder a tu información personal.

Si tú decides proporcionarnos datos e información personal, te garantizamos que dicha información es almacenada de manera segura en nuestra base de datos. MetLife México S.A. tratará esta información como confidencial. No obstante esto, MetLife México S.A. puede revelar esta información a terceros cuando a su juicio, sea necesario para la realización de sus actividades de negocios; o bien cuando la revelación de dichos datos le sea requerida por la Ley.

MetLife México S.A. podrá también revelar esta información a nivel nacional e internacional a sus empresas afiliadas para que puedan ofrecerte sus productos o servicios. Fuera de estos casos MetLife México S.A. no revelará ninguna información personal a otras compañías que te pretendan vender productos o servicios. Por ejemplo, MetLife México S.A. no venderá tu nombre, ni tu dirección de correo electrónico a una empresa de catálogos.

MetLife México S.A. revisará los datos que tiene almacenados de ti, si así lo solicitas por escrito, salvo aquellos datos que tengan conexión con alguna reclamación o demanda legal.

Cookies

La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a tu computadora, la cual queda almacenada en el disco duro. La próxima vez que ingreses a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarte el uso de nuestro sitio de Internet. Por ejemplo, podemos usar tu cookie para almacenar una contraseña para que no tengas que ingresarla de nuevo cada vez que te traslades a una sección diferente de nuestro portal de Internet. Una cookie no nos permite conocer tu identidad personal a menos que expresamente elijas proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien las puedes borrar en el momento en que lo desees siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet. Asimismo, puedes hacer que tu navegador te avise cuando recibes una cookie de manera que puedas aceptarlas o rechazarlas siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet.

Fecha de actualización: Abril 2013.

Reglas sobre Preferencias de Privacidad

A) Generalidades

MetLife México, S.A. se encuentra obligada conforme a la Ley para la Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros a no enviarte publicidad en aquellas direcciones, números telefónicos, direcciones electrónicas que hayas señalado en el formulario de "Preferencias de Privacidad".

Esta obligación no incluye aquellas direcciones físicas o electrónicas, números telefónicos o lugares que no hayas indicado expresamente a esta empresa en tu solicitud de "Preferencias de Privacidad"; es decir, no comprende aquellas secciones del formulario que hayas omitido llenar.

La obligación de MetLife México, S.A. de no enviar publicidad se encuentra limitada al ofrecimiento de bienes, productos y/o servicios que provee esta empresa; de manera que no abarca el envío de información publicitaria sobre bienes, servicios y/o productos comerciales y financieros ofrecidos por otras empresas asociadas con MetLife México, S.A.

B) Llenado de formulario en línea

Para manifestar preferencias de privacidad conforme a la Ley es necesario que tú seas cliente de MetLife México, S.A. La Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros concede esta facultad solamente a aquellas personas que reúnen la calidad de "usuarios" de servicios financieros conforme al artículo 2º de dicho ordenamiento.

Por esta razón, en el formulario se te requerirá proporcionar datos como tu RFC con homoclave y tu número de póliza a fin de poder constatar que eres cliente de MetLife México, S.A. Asimismo es muy importante que proporciones información de contacto ya que la empresa se compromete a no enviar publicidad sólo en aquellas direcciones, números telefónicos y cuentas de correo electrónico que señales.

Una vez que hayas señalado en el formulario tus datos generales, así como la información de aquellas direcciones y números donde no deseas ser contactado con publicidad, deberás dar clic en el botón de "Enviar".

Si tus datos fueron enviados con éxito, aparecerá la confirmación en línea de que los datos fueron guardados exitosamente en la base de datos de MetLife.

C) Efectos de tu solicitud enviada en línea

Si la solicitud fue recibida entre el día primero y el día quince del mes, ésta surtirá efectos el día último del mes inmediato siguiente a aquél en que enviaste la petición. Si la solicitud fue recibida entre el día dieciséis y el día último del mes, surtirá efectos el día quince del segundo mes siguiente a aquél en que realizaste la petición.

D) Vigencia de tu solicitud

La vigencia de tu solicitud será de dos años contados a partir de que surta efectos la misma de conformidad con las reglas del inciso "C".

Una vez transcurrido dicho plazo, la Oficina de Privacidad procederá a cancelar tu inscripción. Si deseas renovar la inscripción una vez transcurrido dicho plazo, deberás llenar de nueva cuenta el formulario y enviar tu información de contacto en línea en la sección de "Preferencias de Privacidad".

E) Revocación de tu deseo de no recibir publicidad

Si tú con posterioridad al alta en la Base de Datos de Preferencias de Privacidad, deseas revocar tu decisión, a fin de volver a recibir publicidad por parte de MetLife, podrás hacerlo enviando tu solicitud de cambio de estatus vía correo electrónico a la dirección privacy@metlife.com.mx, el cual deberá además contener: tu nombre, número de póliza, RFC con homoclave; así como una copia escaneada de alguno de los siguientes documentos:

i. Credencial para votar con fotografía vigente expedida por el IFE (ambos lados).
ii. Copia de la hoja del pasaporte vigente en la que aparezca tu fotografía e información.
iii. Cédula profesional vigente (ambos lados) expedida por la SEP.

Una vez recibido tu correo, con alguno de los documentos requeridos y verificada la información en la Base de Datos, la Oficina de Privacidad dará trámite a la solicitud de cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la misma y notificará vía electrónica el cambio de estatus.

Confidencialidad

(a) Generalidades: La persona que por su propia voluntad (en lo sucesivo "Usuario") que ingrese a la presente página Web (en lo sucesivo "Sitio") no podrá sin el consentimiento de MetLife comunicar, divulgar o permitir que se comunique o divulgue información que tenga el carácter de confidencial.

(b) Información Confidencial: Por información confidencial significa toda aquella información que se encuentre contenida el presente Sitio, ya sea de MetLife y/o de sus filiales y subsidiarias, o bien, de cualquier persona física o moral identificada o identificable, que por su naturaleza afecten su esfera más íntima, o la información referente a productos de seguros, programas de capacitación, estrategias comerciales o de negocio, planeación anual de ventas y de operación, estructura corporativa, estrategias de promoción y de ventas, operaciones, proyecciones financieras, notas técnicas y documentación contractual de los productos de seguros, precios de productos, estructura administrativa, planes, reservas técnicas, estados financieros, tarifas, comisiones, premios, concursos, licitaciones, adquisiciones, procesos de suscripción, procesos de adjudicación, sistemas de información, tabuladores, manuales de operación y de calidad en la atención, marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos de autor, derechos de trabajo oculto, secretos comerciales, obras, invenciones, desarrollo, mejoras tecnológicas, diseños industriales, modelos de utilidad, descubrimientos, inventos u otro concepto similar o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial registrados a favor de MetLife y/o de sus filiales y subsidiarias que se encuentre contenida o se haya proporcionado, por medio del Sitio.

En virtud de lo anterior, el Usuario se obliga a utilizar la Información, que le sea proporcionada por este Sitio, únicamente para los fines que le han sido suministrados o indicados al amparo de los términos legales y condiciones plasmados en la presente página Web, por lo tanto, entiende y acepta que tiene estrictamente prohibido:

El utilizar de manera indebida o diversa para los fines proporcionados, la información confidencial a cualquier persona y por cualquier medio, o bien, de utilizar la información de tal forma que contravenga la legislación aplicable, la moral o vaya en perjuicio de las buenas costumbres y usos comerciales aplicables.
Copiar, reproducir, explotar, comercializar, alterar, duplicar, divulgar o difundir a terceros, sin autorización previa y por escrito de MetLife México, S.A., la información confidencial.
Eliminar, modificar, alterar, o de cualquier otra forma, dañar la información contenida en el presente Sitio, o bien, los programas, licencias o links plasmado en el presente Sitio.
Obstaculizar o no permitir el acceso de otros Usuarios a este Sitio.
En general, realizar acciones que generen errores en el Sitio y que no permitan el normal funcionamiento del Sitio.
Copiar cualquier tipo de información, imágenes o en general cualquier signo o elemento que se encuentre plasmado en el Sitio.
Introducir sin el consentimiento por escrito de MetLife, algún tipo de software, programa de computo, enlaces (links), virus o cualquier otro dispositivo que cause o sea susceptible de causar cualquier tipo de alteración o perjuicio al presente Sitio.
Vender u ofrecer onerosamente o gratuitamente, a cualquier tercero la Información Confidencial con el fin de obtener una ganancia o cualquier otra clase de beneficio, o con la finalidad de causar cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, a MetLife.
Negociar la Información Confidencial con los competidores, proveedores, clientes o posibles clientes de MetLife México, S.A., para beneficiarse u obtener una ganancia económica para sí o a favor de tercero, o con la finalidad de causar cualquier daño o perjuicio a MetLife México, S.A.
En general, cualquier forma de revelación, explotación, alineación o utilización de la Información Confidencial, relacionada con la naturaleza, características o fines de la industria o comercio, métodos, procedimientos o medios de distribución, productos de comercialización o actividades de MetLife México, S.A.

El Usuario preservará la Información Confidencial transmitida por medio del presente Sitio, por lo que se obliga a mantenerla en la más estricta confidencialidad, por tiempo indefinido, a proteger, a resguardar y a custodiar dicha información para evitar que se trasmita a terceros no autorizados y a adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para impedir la divulgación de dicha información, así como a observar cuando menos lo siguiente:

Limitar la divulgación de la información confidencial.
No deberán copiarla o duplicarla, total o parcialmente, evitando el acceso a la misma por parte de terceros;
Adoptar medidas de seguridad adecuadas para conservar la información confidencial libre de robo o de acceso por parte de terceros no autorizados.

Toda la información confidencial que se transmita por el presente sitio seguirá siendo de la exclusiva propiedad de MetLife México, S.A. o de sus de sus filiales y subsidiarias, por lo que no se considerará o podrá interpretarse como el otorgamiento de algún derecho respecto de dicha información al Usuario del Sitio.

(c) Marcas y Patentes: Se entiende que el Usuario al ingresar al Sitio, no permite ni da derecho a dicho Usuario a cualquier persona física o moral, para que pueda usar en cualquier medio publicitario y de cualquier forma (ya sea impresa o electrónica) de manera pública o privada las marcas, avisos comerciales y nombres comerciales, patentes, derecho de autor, derecho de trabajo oculto, secreto comercial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial registrados a favor de MetLife o sus filiales o subsidiarias que se encuentren el Sitio, por lo que queda expresamente prohibido al Usuario su uso por su parte o a través de cualquier persona moral de la que forme o llegue a formar parte y mucho menos la comercialización o venta de los mismos.

(d) Propiedad Intelectual: Se entiende que toda la "información confidencial" revelada única y exclusivamente en el Sitio continuará siendo propiedad de MetLife, por lo que cualquier derecho que otorguen la leyes sobre cualquier obra, invención, desarrollo, mejora tecnológica, diseño industrial, modelo de utilidad o cualquier tipo de descubrimiento, invento, proceso, producto, estrategia u otro concepto similar, que se encuentre plasmado en el Sitio, será propiedad de MetLife.

(e) Resguardo y/o custodia de la información: El Usuario quedará obligada en los términos de la presente Política a guardar confidencialmente la información que sea plasmada en el Sitio y que tenga el carácter de confidencial y no podrá compartir con nadie dicha información confidencial, además de que deberá de cumplir con las políticas, normas y procedimientos de protección, respaldo, recuperación, protección y seguridad de la "información confidencial" necesarios para cumplir dicho fin.

(f) El Usuario está de acuerdo en que responderá por los daños y perjuicios probados que se puedan causar o se causen por incumplimiento de ésta política, independientemente de las sanciones o penas a las que pueda ser acreedora de acuerdo a la legislación mexicana aplicable.

El Usuario conoce las responsabilidades y sanciones legales previstas en los Artículos 210 y 211 del Código Penal Federal y sus correlativos en los Estados de la República Mexicana aplicables, así como las establecidas en la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial, en el caso de incumplimiento con lo estipulado en la presente cláusula.

Las obligaciones de confidencialidad contenidas en el presente Sitio deberán ser observadas por el Usuario al ingresar al Sitio y en cualquier momento y subsistirán con toda fuerza y vigor hasta en tanto MetLife decida lo que a su interés convenga.

El propietario de la presente página Web (Sitio o Portal), es MetLife México, S.A. (en lo sucesivo "MetLife"), por lo que los derechos de cualquier índole o especie de este Sitio pertenecen a MetLife.

La persona que ingrese a este Sitio (en lo sucesivo "Usuario"), se entenderá que es de forma libre y voluntaria, por lo que el Usuario tendrá la obligación de leer las Políticas de Uso, Aviso Legal y Confidencialidad y cualquier otra política plasmada en el presente Sitio, entendiéndose como aceptadas por parte del Usuario al momento de acceder y navegar en el presente Sitio. En caso de que el "Usuario" no esté de acuerdo con las políticas antes citadas, deberá de abandonar de inmediato el presente Sitio, pues el hecho de acceder a este Sitio confirma la aceptación de las citadas Políticas, por lo que no podrá alegar ni reclamar a "MetLife" cualquier circunstancia, acción, hecho o consecuencia que se derive al momento de estar navegando en el Sitio.

En caso de aceptar las políticas el Usuario se obliga entre otros términos a utilizar este Sitio de manera correcta, y adecuadamente, siempre actuando de buena fe, y con base a lo que el Sitio permita, sin incurrir en actividades o hechos considerados como delictivos o ilícitos, o cualquier actividad prohibida en las Políticas plasmadas en el Sitio. En caso de que el "Usuario" genere una actividad o hecho ilícito, será considerado entre otras, violaciones a los derechos de "MetLife" o de cualquier persona física o moral (terceros) que con dichas conductas resulte afectada, por lo que el Usuario responderá por los daños y perjuicios que llegaré a ocasionar a cualquier tercero con motivo de dichas conductas, obligándose a sacar en paz y a salvo a "MetLife" por cualquier reclamación, demanda, denuncia, querella, queja o cualquier otra acción judicial o extrajudicial de cualquier índole.

En caso de la utilización de la Secciones del "Sitio", y en el específico de la Sección "Únete" del Portal de MetLife México, S.A. y el llenado del formulario que ahí se encuentra, será atribuible al "Usuario" la condición de "Solicitante", lo que implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por MetLife México, S.A., en el momento mismo en que el "Solicitante" acceda a la Sección del Portal de referencia y cualquier otra Sección del "Sitio". En consecuencia a lo anterior, el "Solicitante" deberá leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar las secciones del Portal, ya que podrá sufrir modificaciones.

El "Solicitante" al accionar el botón ACEPTO en cualquiera de las Secciones del presente Sitio, declara que entiende, conoce y acepta que el llenado de cualquier formulario, cuestionario o documento en general no significa, presume o implica ningún tipo de relación laboral con MetLife México, S.A., ni con los Agentes, Brokers y Promotores que llevan a cabo la intermediación de los seguros de esta compañía. Además de que no implica, ni establece compromiso alguno de aceptación por parte de los Agentes, Brokers y Promotores que llevan a cabo la intermediación de los seguros de MetLife México, S.A., de igual forma, entiende y acepta que la presentación de cualquier formulario, cuestionario o documento en general con los todos los datos requeridos, tampoco implica compromiso alguno de aceptación por parte de MetLife México o de sus filiales o subsidiarias como parte integrante de su Fuerza de Ventas.

Por último el "Solicitante" acepta las políticas, avisos legales y los términos y condiciones plasmadas en el presente Sitio, así como los avisos de privacidad y uso de su información, en los términos y condiciones establecidas en el "Sitio", sin que se contravenga a las normas vigentes de la materia.

Relación entre las Contratantes

Nada de lo estipulado en el presente Sitio, se interpretará en el sentido de que "MetLife" es representante, agente, empleado, socio o co-inversionista del "Usuario", por lo que no estará facultado para celebrar algún contrato, relación comercial o para asumir alguna responsabilidad en representación de "MetLife", ni para obligar o comprometer a "MetLife" de manera alguna, ni la obligará ante terceros.

Asimismo, el "Usuario" reconoce que no existe relación de carácter laboral, ni intermediación ni responsabilidad solidaria patronal, entre él y "MetLife", en el entendido que el "Usuario" al ingresar al Sitio no estará laboralmente subordinado ni a "MetLife" ni a sus entidades afiliadas, ni será intermediario de "MetLife", por lo que no existirá obligaciones laborales o de cualquier especie para con el "Usuario", por la cual no existe ninguna relación obrero-patronal o cualquier otra relación que establezca la Ley Federal del Trabajo entre "MetLife" y el "Usuario".

Términos y Condiciones

Sírvase leer los siguientes términos y condiciones cuidadosamente antes de utilizar este sitio.

Revise estos términos y condiciones periódicamente ya que MetLife México, S.A. (en lo sucesivo MetLife), puede modificarlos en cualquier momento, según lo considere necesario.

El contenido de este sitio está dirigido y enfocado al público de la República Mexicana y no para los residentes de otros países, por lo que este sitio, se encuentra sujeto a la jurisdicción y a las Leyes de la República Mexicana.

La información contenida en este sitio tiene el propósito de brindar información general para los clientes de MetLife, así como al público en general; esta información, no sustituye la asesoría profesional que podría brindarle nuestro personal calificado. Bajo ninguna circunstancia, seremos responsables por daños directos o indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales del uso o imposibilidad de uso de este sitio.

MetLife no se compromete a brindar ningún servicio legal o profesional al poner materiales de información general en este sitio.

Los términos y condiciones de cada producto aquí presentado, se establecen en la póliza y contrato respectivo, que entregamos a nuestros asegurados y/o beneficiarios.

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MetLife es una marca propiedad de Metropolitan Life Insurance Company.

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Trato Confidencial

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Jurisdicción

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MetLife hoy y siempre.

MetLife ha logrado consolidarse como una de las aseguradoras más importantes en el país y la más grande en seguros de vida con más 70 años de experiencia en los mercados nacionales de seguros y retiro.

Actualmente, MetLife se erige como símbolo de fortaleza financiera y servicio de clase mundial para beneficio de nuestros clientes.

No importa el lugar donde te encuentres en nuestro país, siempre encontrarás a un representante de la familia MetLife cerca de ti.


1863		Nace en Nueva York, Union Life Insurance Company, que a partir de 1868 se da a conocer con el nombre de Metropolitan Life Insurance Company (MetLife, Inc.).

1963		MetLife, Inc. asegura la vida de los empleados del gobierno de los Estados Unidos.

1964		El Gobierno de México decide que Aseguradora Hidalgo, en su carácter de Institución Nacional de Seguros, tome a su cargo la administración y servicio de los seguros colectivos de vida para los servidores públicos.

1992		MetLife, Inc. inicia operaciones en México, a través de Seguros Génesis.

2002		MetLife Internacional Holdings en una licitación pública adquiere en México Aseguradora Hidalgo, empresa con más de 70 años de experiencia en la administración y servicio de los seguros colectivos de vida y gastos médicos mayores para los servidores del sector público.

2003		El 13 de marzo surge la marca MetLife México, institución que combina la fortaleza de MetLife, Inc. y de las empresas adquiridas en México para crear la aseguradora de vida líder** en este país.

2004		MetLife Afore inicia actividades como la administradora de fondos para el retiro.

2005		MetLife en México recibe el distintivo de Empresa Socialmente Responsable y se crea la Fundación MetLife México, A.C.

2006		El 1º de marzo, inauguramos nuestra sede corporativa en el distrito financiero más importante de la Ciudad de México.

2007		MetLife se convierte en la aseguradora número 1 en México, con 14.66%* de participación de mercado.

2008		MetLife México se mantiene en primer lugar en participación de mercado con 15.21%.**
2009		MetLife sigue siendo la aseguradora número 1 y la empresa número 60 de las 500 empresas más importantes de México según la revista Expansión. Durante este año pagamos más de 19 mil millones de pesos en sumas aseguradas a nuestros clientes.
2010		MetLife completó la adquisición de ALICO (American Life Insurance Company), operación con la que la aseguradora se convierte en la principal compañía de seguros de vida del mundo y en una potencia de beneficios para empleados. Asimismo, MetLife cumple ya 6 años de ser la aseguradora del Teletón. En los últimos 5 años la Fundación MetLife ha colaborado con gobiernos y organizaciones de la sociedad civil para mejorar las condiciones de educación y salud de más de 200 mil niños.