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Tramitar una Programación de Cirugía

Para realizar tu reembolso de Seguro de Gastos Médicos puedes entregar tus documentos originales:

Descargar la Lista de Requisitos

¿Qué necesito para realizar una Programación de Cirugía?
Es indispensable presentar la documentación completa para iniciar el trámite.

Es importante verificar que el total de los gastos a presentar sea superior al deducible1 que contrataste. 

Documentación requerida para realizar una Programación de Cirugía:

  • Solicitud de reclamación de Gastos Médicos Mayores, llenada y firmada por el Asegurado Titular.
  • Informe médico original firmado por cada médico tratante. Deberá indicar lugar y fecha de la cirugía.
  • Original y copia de la identificación oficial vigente del titular y paciente1.
  • Original y copia de la interpretación de estudios de laboratorio, gabinete y reporte histopatológico2.
  • Original y copia de comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses3


1 Credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, FM2, FM3 o credencial de inmigrado.
2 Todos aquellos casos de cirugía en los cuales se haya realizado biopsia o resección parcial o total de un órgano.
3 Agua, luz, teléfono fijo, gas natural, estado de cuenta bancario, predial.

Pasos para utilizar nuestra herramienta Cirugía programada online.

Ten a la mano e ingresa la siguiente información: 

  • Informe médico
  • Aviso de accidentes o enfermedad
  • Copia de identificación oficial vigente
     

Paso 1

Adjunta tus documentos en PDF en la sección llamada "Seleccionar archivo"

  • Informe Médico1.
  • Aviso de accidente o enfermedad.
  • Copia de identificación oficial vigente2.
     

Paso 2

Una vez llenada y cargada toda la documentación haz clic en el botón “Continuar” para la validación de documentos.

Paso 3

Para finalizar tu proceso, el sistema automáticamente te dará un número de folio (DCN) con el que podrás dar seguimiento a tu trámite a través de cualquiera de nuestros puntos de contacto. 

Usa nuestra herramienta Cirugía programada online.
Al terminar recibirás un SMS con un número de folio, que te servirá para dar seguimiento a tu trámite en el portal de clientes.

1 Cuando presentes estudios de laboratorio, solo envía la copia de las interpretaciones. En caso de requerir algún otro documento, te lo haremos saber.
2 Credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, FM2, FM3, credencial de inmigrado.

Las indemnizaciones que resulten procedentes serán liquidadas en el curso de los 30 días naturales 
siguientes a la fecha en que MetLife reciba los documentos e información que le permitan conocer los fundamentos de la reclamación.