Fallecimiento
Para hacer la reclamación de tu seguro deberás presentar la siguiente documentación
Descargar la Lista de Requisitos
Identificación oficial en original y copia del asegurado y/o beneficiarios
- Credencial para votar expedida por el Instituto Federal Electoral (IFE) (Vigente)**
- Cédula Profesional emitida por la Secretaría de Educación Pública (Vigente)
- Pasaporte expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores (Vigente)
- En el caso de extranjeros FM3, FM2 o Credencial de Inmigrado (Vigente)
- Certificado de Matrícula Consular (Vigente)
- Tarjeta de afiliación al Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (Vigente)
**De acuerdo a la publicación del DOF del día 27 de julio de 2010, las credenciales para votar emitidas por el Instituto Federal Electoral (IFE) cuyo último recuadro para el marcaje del año de la elección federal sea el "03" no podrán ser utilizadas como medio de identificación personal a partir del 1º de enero de 2011, en virtud de lo cual estas identificaciones no serán aceptadas en MetLife para la realización de cualquier trámite con clientes a partir de la fecha antes mencionada.
Comprobante de domicilio en caso de que la identificación oficial no lo contenga
Deberá tener una antigüedad no mayor a 3 meses:
- Recibo de luz
- Recibo de teléfono
- Recibo predial
- Recibo de agua
- Cuenta Bancaria
- Recibo de suministro de gas natural
Solicitud de pago del asegurado o beneficiario debidamente requisitado en el formato establecido por la aseguradora
Puedes bajarlo aquí:
Solicitud única para el pago de siniestro de seguros de vida
Importante: Si deseas que el pago se realice en cuenta bancaria, debes indicarlo en la solicitud de pago y acompañar de copia del contrato bancario o del estado de cuenta correspondiente. Debes verificar que contenga la "Clabe".
Designación de beneficiarios
Designación de beneficiarios y en su caso, original de la póliza del Seguro de Vida Individual.
Acta de Defunción del asegurado
Copia certificada por el Registro Civil.
Talón de pago a la fecha de fallecimiento
En original y copia.
Copia al carbón de la hoja única de servicios (sólo pólizas de gobierno)
Con sello y firmas originales indicando el motivo de la baja, con nombre y cargo de los responsables de su elaboración. (Sólo para personal en activo).
No se aceptan facsímile.
Actuaciones del Ministerio Público que tomó conocimiento de los hechos del fallecimiento
Copia certificada de las actuaciones del Ministerio Público que tomó conocimiento de los hechos del fallecimiento, en caso de muerte accidental.