Ayúdanos a protegerte
Recomendaciones generales para no caer en fraudes.
Hay personas ajenas a MetLife que te pueden hacer promesas que no son ciertas. ¡Mantente alerta!
Evita los fraudes. Conoce los diferentes riesgos
Robo y suplantación de identidad
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Ser diagnosticado y sometido a procedimientos innecesarios o falsos
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Tener que pagar grandes cuentas de hospital
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Mal uso de tu póliza
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¿Tienes dudas o necesitas ayuda?
Estos son los únicos canales donde podremos ayudarte con respuestas rápidas, asesoría personalizada y opciones digitales seguras para que realices tus trámites donde y cuando lo necesites.
Atención personalizada en WhatsApp
Si eres cliente, contacta directamente a un agente para consultar tus dudas.
Chatbot WhatsApp
Nuestro asistente virtual para respuestas rápidas a tus consultas simples.
Atención y Servicio
Ubica tu centro más cercano y agenda una cita con atención personalizada.
Centro de Servicios en Línea
Si estás en CDMX, haz tus trámites, sin salir de casa y gestiona servicios en línea.
Redes sociales
Consulta comunicados oficiales, dinámicas e información importante de tu seguro.
IMPORTANTE
Al recibir un correo electrónico de MetLife verifica lo siguiente:
- -Revisa que el correo electrónico termine en “@email.metlife.com.mx”
- -Nunca te contactaremos por un medio distinto a este.
- -Si tienes dudas acércate a tu agente o promotor.
Recomendaciones para que tu única preocupación sea protegerte a ti y a tu familia.
Sigue los pasos y no corras riesgos. Cuidarnos es responsabilidad de todos.
PASOS
Confirma que tu agente directo o su representante tienen una cédula válida y vigente aquí.
Asegúrate que el pago se realice a una cuenta de MetLife.
Checa que el número de tu póliza esté reflejado en tu comprobante de pago.
Revisa tu información y movimientos aquí o en nuestra App Mi MetLife.
Recuerda que cuidarnos es responsabilidad de todos.
Protege tus datos personales
Identifica los fraudes que se llevan a cabo actualmente para poder evitarlos. Cuidarnos es responsabilidad de todos.