Pago de honorarios médicos

Si eres proveedor médico asociado, puedes cobrar tus honorarios médicos autorizados a través de nuestro portal, haciendo clic en pago de honorarios médicos

Para cualquier duda o comentario, escríbenos a contactoproveedores@metlife.com.mx Estamos para informarte.

1. Registra tu cuenta bancaria antes de ingresar tu factura a cobro. Puedes ver los requisitos para registrar tu cuenta bancaria aquí.
2 . Carga la factura en XML, y la documentación soporte en formato PDF, a través de nuestro pago de honorarios médicos.

Si realizaste un servicio médico para uno de nuestros asegurados y requieres la Constancia de Retención del Impuesto Sobre la Renta, podrás solicitarla al correo retencionespap@metlife.com.mx con los siguientes datos:

1. Periodo de constancia
2. Nombre completo del médico: apellido paterno, materno y nombre.
3. Registro Federal de Contribuyentes, incluyendo homoclave.
4. Año fiscal al que corresponde la petición.

Una vez recibido el XML de factura y la documentación completa vía digital, realizaremos un análisis y enviaremos la respuesta del estatus de tu trámite a tu correo electrónico, mismo en el que podrás recibir alguno de estos mensajes:

Confirmaciones de transferencia: Se refiere al detalle del depósito (Llegará al correo registrado al momento de darse de alta como Proveedor).

Carta de rechazo: Se indica el motivo del rechazo (Llegará al correo que se coloca en el Portal cuando se realiza la solicitud de pago).
Una vez resuelta la incidencia que generó el rechazo, se deberá realizar la refacturación y realizar el proceso nuevamente.