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Programar Cirugía

Te ayudamos a agilizar este servicio.

Queremos ayudarte a optimizar tu tiempo.

Asegúrate de tener la siguiente documentación y confirma que el total de los gastos sea superior al deducible establecido en tu póliza.
Programar cirugía

¿Cómo programar tu cirugía en línea?

Documentos indispensables en trámites iniciales y complementarios:

1. Solicitud de reclamación de Gastos Médicos Mayores, llenada y firmada por el Asegurado Titular. Descárgala aquí (imprímela, fírmala y escanéala), o firmala aquí sin necesidad de imprimirla.

Para llenar la Solicitud, tenemos una guía para ti. Consúltala aquí.

Si eliges firmar de manera digital tu solicitud de reclamación, es indispensable que incluyas las fotografías (selfies) sosteniendo tu identificación oficial de frente y vuelta. Deberás integrarlo a la documentación al ingresar tu trámite.

2. Informe médico original firmado por cada médico tratante. Indicar lugar y fecha de la cirugía.
Para trámites complementarios, es necesario ingresarlo actualizado cada 6 meses.

3. Interpretación de estudios de laboratorio, gabinete y reporte histopatológico1.

4. Identificación oficial vigente del titular y paciente2.
    Es necesario en trámites iniciales. No será necesaria para pacientes menores de edad.

5. Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses3

*El deducible es una cantidad fija que estableces cuando contratas el seguro y debes cubrirla una sola vez por padecimiento. Para conocer tu deducible puedes consultar tu póliza o llamar a nuestro Centro de Contacto 55 5325 7000 / 800 00 METLIFE.
1. Todos aquellos casos de cirugía en los que se haya realizado biopsia o resección parcial o total de un órgano.
2. Copia de identificación oficial vigente, cédula profesional, pasaporte vigente, FM2, FM3 o credencial de inmigrado.
Para menores de edad y en algunos casos podrá requerirse identificación oficial como acta de nacimiento, Certificado de nacimiento o Pasaporte.
3. Agua, luz, Telefonía fija, gas natural, estado de cuenta bancaria, predial.

Las indemnizaciones que resulten procedentes serán liquidadas en el curso de 30 días naturales siguientes a la fecha en que MetLife reciba los documentos e información que le permitan conocer los fundamentos de la reclamación.

No imprimas más, realizá la firma de tu solicitud en línea

Importante

  • La totalidad de la documentación no deberán exceder los 9MB.
  • La captura de la información en el portal no deberá exceder los 8 minutos.
  • Si es la primera vez que usas nuestra herramienta, consulta una breve guía aquí.
  • Puedes descargar el concentrado de la Documentación para trámite de Seguro de Gastos Médicos Mayores aquí.

¡Empieza ahora!

Al terminar recibirás un SMS con número de folio, que te servirá para dar seguimiento a tu trámite en el portal de clientes.
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